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Nous définissons l’Excellence d’une entreprise comme sa capacité à maintenir un niveau de performance dans le temps.
Ainsi, au-delà de la maîtrise technique, des processus et des coûts, la performance est difficilement pérenne sans une gestion humaine optimale, car elle impacte directement les flux d’information, la cohésion, la synergie, la qualité perçue par les clients…
L’Excellence humaine, elle, est la manière dont les hommes agissent et interagissent efficacement face aux situations. Chaque (...)
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